A empresária Isabela Ribeiro, CEO da Encanto Fest, divulgou uma nota de esclarecimento após a circulação de informações e reclamações nas redes sociais envolvendo a empresa.

No comunicado, a organização afirma que seus eventos são realizados com recursos da iniciativa privada, com a proposta de divulgar a marca e oferecer momentos gratuitos de lazer e diversão para crianças e familiares das comunidades.

A empresa também reforçou que preza pelo respeito, pela responsabilidade e pela igualdade no atendimento ao público, garantindo que todas as crianças e famílias devem ser acolhidas sem distinção.

Sobre a reclamação divulgada nas redes sociais, a Encantos Fest declarou não ter conhecimento da situação relatada e afirmou que a conduta descrita não condiz com os princípios e as práticas da empresa.

A nota informa ainda que os fatos serão apurados e que, caso necessário, poderão ser adotadas as medidas legais cabíveis.

Ao final, a empresa reafirmou o compromisso com o acolhimento das famílias e a promoção de momentos de alegria para as crianças.

Confira a nota de esclarecimento na íntegra:

NOTA DE ESCLARECIMENTO

A Encantos Fest esclarece que seus eventos são realizados com recursos da iniciativa privada, com o objetivo de divulgar sua marca e proporcionar momentos gratuitos de diversão e lazer às crianças das comunidades e seus familiares.

Nosso trabalho é pautado pela responsabilidade, pelo respeito e pela igualdade. Todas as crianças e famílias são acolhidas com o mesmo carinho, sem qualquer distinção.

Sobre a reclamação divulgada nas redes sociais, esclarecemos que não temos conhecimento da situação relatada e que a conduta descrita não corresponde aos princípios e às práticas da nossa empresa.

Eventuais situações de ordem pessoal devem ser esclarecidas com responsabilidade, pelos meios adequados.

Buscaremos a apuração dos fatos e, se necessário, adotaremos as medidas legais cabíveis.

Reafirmamos nosso compromisso com o acolhimento das famílias e com a alegria das crianças. Em nossos eventos, todos merecem o mesmo respeito e cuidado.