O Hospital Antônio Ferraz, em Macau, divulgou nesta terça-feira (25) uma nota de esclarecimento sobre o atendimento realizado na unidade na segunda-feira (24), após a circulação de críticas nas redes sociais.

Segundo a direção do hospital, a unidade contou com três médicos em atendimento durante o dia, sendo um profissional na Clínica Médica e dois no Pronto-Socorro. Ao todo, foram registrados 177 atendimentos.

A direção informou ainda que, no período citado nas publicações, dois pacientes estavam na Sala Vermelha, área destinada a casos que necessitam de atendimento prioritário devido à gravidade. O hospital ressaltou que, em serviços de urgência e emergência, a classificação considera principalmente a gravidade e o risco apresentado pelo paciente, e não apenas a ordem de chegada.

Sobre a triagem, a unidade afirmou que mantém acolhimento 24 horas, realizado por enfermeiro ou técnico de enfermagem. O hospital também informou que está implementando o Protocolo de Manchester, sistema utilizado para padronizar a classificação de risco e organizar o fluxo de atendimento de acordo com a gravidade de cada caso.

A direção destacou ainda que estão sendo desenvolvidas ações de orientação à população sobre quais situações devem ser encaminhadas às Unidades Básicas de Saúde (UBS) e quais demandam atendimento de urgência e emergência.

Na nota, o hospital também afirmou que não foi procurado previamente para prestar esclarecimentos ou contextualizar o atendimento antes da divulgação das informações nas redes sociais.

Ao final, a direção reafirmou o compromisso com a transparência, o diálogo e a oferta de uma assistência segura e humanizada à população de Macau.